Программа для тех, кто хочет освоить CRM-маркетинг и повысить продажи через автоматизацию и персонализацию взаимодействия с клиентами. Вы научитесь работать с популярными CRM-системами (RetailCRM, Битрикс24), настраивать email- и SMS-рассылки, анализировать данные клиентов и создавать эффективные loyalty-программы. Курс включает практические кейсы из ритейла и e-commerce, инструменты сегментации аудитории и повышения конверсии. После обучения вы сможете увеличивать прибыль бизнеса за счет грамотного управления клиентской базой. Подходит для начинающих маркетологов и специалистов по продажам.